U kunt dan het beste contact opnemen met onze vertegenwoordiger in uw omgeving. Bekijk hier wie de vertegenwoordiger in uw regio is.
Op onze website op de download pagina.
Mitsubishi Heavy Industries en Sinclair voor de airconditioning. En voor de koudetechniek zijn dit veel verschillende merken zoals: Danfoss, Bitzer, L'Unité Hermétique, Alfa Laval, ECO en Roller.
Als u klant wilt worden, ontvangen wij graag uw KVK uittreksel (niet ouder dan een half jaar), BTW nummer & uw F-gassen certificaat als u in het bezit bent hiervan. Nadat wij dit hebben ontvangen en beoordeeld, nemen wij contact met u op.
Via de pagina klant worden kunt u deze gegevens invullen.
Naar het volgende e-mailadres: info@coolmark.nl. Dit geldt voor alle aanvragen, zowel koudetechniek als airconditioning.
Dat kan zeker, onze binnendienst staat elke dag voor u klaar om u te helpen. U kunt uw aanvraag sturen naar info@coolmark.nl of bellen met telefoonnummer 0180 - 751 340. Wij kunnen op basis van uw condities selecties maken voor o.a. aggregaten, compressoren, verdampers of condensors.
Onze airconditionings staan in Houten en onze producten voor de koudetechniek en toebehoren van de airconditionings staan in Oirschot. In Barendrecht hebben wij een afhaalbalie waar eventueel producten kunnen worden afgehaald. Neem eerst hierover met ons contact op of het artikel hier voorradig is. Als dat niet het geval is en u wilt het toch afhalen zullen wij dit product z.s.m. naar onze afhaalbalie laten verzenden.
Kleine zendingen met DHL zijn 48 uurs zendingen. De zendingen met de Rooy worden de volgende werkdag geleverd. Wij hebben ook verschillende tijdsleveringen en voor spoedleveringen kunnen wij een koerier regelen.
Afhalen is ook mogelijk in Barendrecht, maar informeer vooraf wel of het gewenste product(en) op voorraad is, omdat er hier een beperkte voorraad aanwezig is.
Leveren op een projectadres doen wij uiteraard op de volgende werkdag als u dit wenst.
Bestellingen kunnen op de volgende manieren worden geplaatst:
- Email adres: info@coolmark.nl
- Telefoonnummer: 0180 - 751 300
- Webshop
- Sales005xml oftewel DICO
Ook kunt u bij ons elektronisch bestellen.
Bestellingen dienen bij voorkeur schriftelijk besteld/bevestigd te worden met opgave van ons artikelnummer en met uw project- of ordernummer als referentie.
De in onze prijscatalogi opgenomen producten behoren tot ons standaard leveringsprogramma. Bij afwijking gelden de volgende regels:
• Artikelen die buiten het standaard leveringsprogramma vallen, dienen altijd schriftelijk besteld te worden.
• Speciaal bestelde artikelen kunnen slechts bij vooroverleg en bij hoge uitzondering geretourneerd worden.
Maak gebruik van onze kennis over artikelbeheer en verbeter de kwaliteit van uw bestellingen!
Soms is het noodzakelijk dat goederen eerder worden geleverd zodat u op de dag van ontvangst direct met de producten aan de slag kunt gaan. Hiervoor bieden wij een aantal expresse diensten aan. Wij hebben de mogelijkheid tot diverse tijdsleveringen. Namelijk voor 15:00, 11:00, 10:00 en 09:00 uur en om zelfs dezelfde dag nog te leveren hebben wij een koeriersdienst.
Tijden Voor 15:00 uur Voor 11:00 uur Voor 10:00 uur Direct versturen | Vracht De Rooy Transport De Rooy Transport De Rooy Transport Koeriersdienst | Tarief €44,- netto excl. BTW €64,- netto excl. BTW €72,- netto excl. BTW Op aanvraag |
Ook hebben wij de mogelijkheid om klein materiaal met SLS Innightof SLS overnight te leveren. Met SLS Innight wordt de bestelling geleverd in een afgesloten ruimte bij uw bedrijfspand of bij uw monteur in de auto. (Hiervoor dient u wel een abonnement met onze logistieke partner af te sluiten). Het gaat hier om kleine zendingen van maximaal 25 kilo per colli. Voor deze service is een toeslag van toepassing. Met SLS Overnight te leveren. Met SLS Overnight wordt uw bestelling de volgende werkdag tussen 08:00 en 09:00 uur geleverd. Bij deze service geldt dat het gewicht per collo niet meer dan 25 kilo bedraagt. Voor deze service is een toeslag van toepassing.
Tijden In de nacht bezorgd Tussen 08:00 - 09:00 uur Direct versturen | Vracht SLS Innight SLS Overnight Koerierdiensten | Tarief Gratis met abonnement €63,- netto excl. BTW Op aanvraag |
Ja dat kan, bij onze serviceverlening hoort een goede afhaalbalie. Neem wel eerst hierover met ons contact op of het artikel voorradig is. Als dat niet het geval en u wilt het toch afhalen zullen wij dit product z.s.m. naar onze afhaalbalie laten verzenden. Goederen die u ter plekke aan de balie bestelt, zijn doorgaans binnen enkele minuten beschikbaar.
Ons hoofdmagazijn is in Oirschot en onze airconditionings staan in Houten. Onze afhaalbalie is op werkdagen geopend van 7:30 tot 17:00.
Heeft u nog meer vragen? Onze verkoop binnendienst staan u graag te woord.
Wij leveren standaard uw klein materiaal bestellingen met DHL. 48 uurs levering en de groot materiaal bestellingen met De Rooy Transport 24 uurs levering.
Tijden 24 uurs levering 48 uurs levering | Vracht De Rooy Transport DHL | Tarief €39,- netto excl. BTW €24,- netto excl. BTW |
Soms is het noodzakelijk dat goederen eerder worden geleverd zodat u op de dag van ontvangst direct met de producten aan de slag kunt gaan. Hiervoor bieden wij een aantal expresse diensten aan. Wij hebben de mogelijkheid tot 5 tijdsleveringen namelijk voor 15:00, 11:00, 09:00 en 08:00 uur en om zelfse dezelfde dag nog te leveren hebben wij een koeriersdienst.
Tijden Voor 15:00 uur Voor 11:00 uur Voor 10:00 uur Direct versturen | Vracht De Rooy Transport De Rooy Transport De Rooy Transport Koeriersdienst | Tarief €44,- netto excl. BTW €64,- netto excl. BTW €72,- netto excl. BTW Op aanvraag |
Ook hebben wij de mogelijkheid om klein materiaal met SLS Innightof SLS overnight te leveren. Met SLS Innight wordt de bestelling geleverd in een afgesloten ruimte bij uw bedrijfspand of bij uw monteur in de auto. (Hiervoor dient u wel een abonnement met onze logistieke partner af te sluiten). Het gaat hier om kleine zendingen van maximaal 25 kilo per colli. Voor deze service is een toeslag van toepassing. Met SLS Overnight te leveren. Met SLS Overnight wordt uw bestelling de volgende werkdag tussen 08:00 en 09:00 uur geleverd. Bij deze service geldt dat het gewicht per collo niet meer dan 25 kilo bedraagt. Voor deze service is een toeslag van toepassing.
Tijden In de nacht bezorgd Tussen 08:00 - 09:00 uur Direct versturen | Vracht SLS Innight SLS Overnight Koerierdiensten | Tarief Gratis met abonnement €63,- netto excl. BTW Op aanvraag |
De artikelen kunnen maximaal 3 maanden gereserveerd worden. Daarna vervalt deze reservering.
In sommige gevallen is de optie voor betalen op rekening niet mogelijk.
Bij sommige betaalwijzen, bijvoorbeeld bij de betaalwijze 'op rekening', nemen wij een financieel risico. Om deze reden controleren we elke transactie op risico’s om veiligheid te waarborgen.
Sommige situaties kunnen van invloed zijn op de beschikbaarheid van de betaalopties. Bijvoorbeeld, als de producten nog niet in ons lokale magazijn liggen. Een andere reden kan zijn dat je nog openstaande facturen bij ons hebt. Ook kan het zijn dat je een nieuwe klant bent.
Als je gekozen betaalwijze niet beschikbaar is, dan spijt ons dat. Je kunt nog steeds gebruik maken van al onze diensten en kan een van de andere betaalwijzen kiezen.
Als u klant wilt worden, ontvangen wij graag uw KVK uittreksel (niet ouder dan een half jaar), BTW nummer & uw F-gassen certificaat als u in het bezit bent hiervan. Nadat wij dit hebben ontvangen en beoordeeld, nemen wij contact met u op.
Via de pagina klant worden kunt u deze gegevens invullen.
Als u klant bent bij ons, kunt u een webaccount aanvragen. Via de pagina account aanmaken, kunt u uw gegevens invullen en een account aanvragen.
Het voordeel van een webaccount is, is dat u online uw bestellingen kan plaatsen. U kunt heel gemakkelijk uw bestellingen via de webshop plaatsen. Ook ziet u hier meteen of het product op voorraad is en u ziet meteen uw nettoprijzen.
Rechts bovenin bij inloggen kunt u aangeven dat u uw wachtwoord bent vergeten. U krijgt dan een mail om uw wachtwoord vervolgens te wijzigen.
Wij leveren uw bestellingen met de Rooy Transport of DHL. De Rooy Transport levert uw bestelling de volgende werkdag en DHL is een 48 uurs levering. Indien u de volgende dag uw bestelling op een projectadres wil ontvangen, dan leveren wij altijd met de Rooy Transport. Ook heeft u de mogelijkheid tot 3 tijdsleveringen voor in de ochtend met de Rooy Transport. Op uw orderbevestiging kunt u zien met welke transporteur wij uw zending leveren, en anders kunt u ons natuurlijk altijd bellen om dit na te vragen.
Producten die u op een werkdag vóór 16.00 uur bij ons besteld, worden, mits voorradig, de volgende werkdag tussen 08.00 uur en 17.00 uur op de plaats van bestemming geleverd. Komt uw bestelling na 16.00 of in het weekend bij ons binnen, dan wordt deze de eerstvolgende werkdag behandeld. Bij voldoende voorraad volgt de levering dan de daaropvolgende werkdag tussen 08.00 uur en 17.00 uur. U kunt altijd bellen met onze Customer Service met telefoonnummer 0180-751 390.
Tarieven voor standaard leveringen zijn vastgesteld in onze algemene voorwaarden.
Via de Customer Service kunt u navragen hoe laat uw zending wordt geleverd. Zij zijn te bereiken op:
Onze Customer Service helpt u graag verder bij vragen over leveringen. Zij zijn te bereiken op:
Leveringen moeten altijd vooraf gecontroleerd worden, in verband met eventuele transportschade. Als er schade is, dan moet dit voor de verdere afhandeling op de vrachtbrief vermeld staan.
Wij hopen dat u de verpakking en inhoud van de levering gecontroleerd heeft, en dat deze beschadigingen op de vrachtbrief vermeld staan. Dan dient u de schade binnen 48 uur telefonisch of schriftelijk te melden bij onze Customer Service.
Op al onze aanbiedingen, verkopen, leveringen, betalingen, installaties, reparaties en onderhoud zijn de algemene voorwaarden van toepassing
de Nederlandse vereniging van ondernemingen op het gebied van de koudetechniek en luchtbehandeling NVKL,
gedeponeerd bij de griffie van de Rechtbank Den Haag op 10 januari 2023 onder nummer 4/2023.
Installaties met gefluoreerde broeikasgassen dienen conform de VERORDENING (EU) Nr.
517/2014 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 16 april 2014 Artikel 2 te
worden behandeld.
Hieronder kunt u de voorwaarden downloaden voor aanbiedingen, verkoop, levering, betaling, installatie, reparatie en onderhoud.
Verkeerd bestelde of overcomplete artikelen kunnen worden geretourneerd, als:
- de artikelen onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten
- de levering niet langer dan 3 maanden geleden plaats heeft gevonden
- de artikelen niet speciaal voor u besteld zijn
- de artikelen franco retour gestuurd worden
- de retourzending een minimale waarde heeft van 35 euro.
Meer informatie kunt u vinden op onze pagina Garantie en Retouren.
Alle door ons geleverde producten worden volgens opgave van de leverancier gegarandeerd op materiaal en /of productiefouten. De garantie beperkt zich uitsluitend tot reparatie, vervanging of creditering van de aankoopprijs van het defecte product.
Indien een deel van de levering niet door de vervoerder is afgeleverd, of als de producten niet zijn geleverd, maar wel op de pakbon staan, dan zijn dit manco meldingen. Manco meldingen dienen binnen 48 uur telefonisch of schriftelijk gemeld te worden bij onze Customer Service.
Volg ons op social media en schrijf je in voor de nieuwsbrief
Zweth 24
2991 LH Barendrecht
Nederland
(0180) 751 300
info@coolmark.nl