Log in om nog makkelijker te retourneren
Verkeerd bestelde of overcomplete artikelen kunnen worden geretourneerd, als:
- de artikelen onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten
- de levering niet langer dan 3 maanden geleden plaats heeft gevonden
- de artikelen niet speciaal voor u besteld zijn
- de artikelen franco retour gestuurd worden
- de retourzending een minimale waarde heeft van 35 euro.
Meer informatie kunt u vinden op onze pagina Garantie en Retouren.
Alle door ons geleverde producten worden volgens opgave van de leverancier gegarandeerd op materiaal en /of productiefouten. De garantie beperkt zich uitsluitend tot reparatie, vervanging of creditering van de aankoopprijs van het defecte product.
In het geval dat vervanging van een onderdeel het defect kan verhelpen dan wordt uitsluitend de aankoopprijs van het onderdeel gecrediteerd.
Indien een deel van de levering niet door de vervoerder is afgeleverd, of als de producten niet zijn geleverd, maar wel op de pakbon staan, dan zijn dit manco meldingen. Manco meldingen dienen binnen 48 uur telefonisch of schriftelijk gemeld te worden bij onze Customer Service.
Controleer de verpakking en inhoud van de levering op visuele schade en zorg er voor dat deze beschadigingen op de vrachtbrief vermeld staan. Dan dient u de schade binnen 24 uur telefonisch of schriftelijk te melden bij onze Customer Service, of door ons retourformulier in te vullen.
Volg ons op social media en schrijf je in voor de nieuwsbrief
Zweth 24
2991 LH Barendrecht
Nederland
(0180) 751 300
info@coolmark.nl